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「富士屋ホテル倶楽部」ショップガイド

(特定商取引法に基づく表示を含む)


お問い合わせ先

商品のお問い合わせ・お申し込み後のお問い合わせ

「八重洲富士屋ホテル」(担当:塚本)
TEL:03-3273-0224
営業時間:10:00〜18:00
E-mail:tf-club@yaesufujiya.com

※お問合せはメールにてお願い致します。件名は「えきねっとでの問い合わせ」でお願いします。

※お電話でのお問合せの際は「えきねっとを見た」とお伝えください。

会社概要(ショップ運営者情報)

販売業者:国際興業株式会社 レジャー事業部
事業責任者:本田 一彦
所在地:104-8460 東京都中央区八重洲2-10-3

ご注文について

ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。

お支払い金額について

お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。

商品価格(通常商品) 税込価格となります。
消費税について 消費税(5%)を含んだ価格表示を行っております。
一円未満消費税端数 消費税の端数は切捨てで掲載しております。

お支払い方法について

「クレジットカード」でのお支払い

手数料は無料です。

下記クレジットカードがご利用いただけます。
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※支払い回数は、1回払いのみとなります。

「Suicaネット決済」でのお支払い

クレジットカードロゴ

JR東日本が提供するSuicaのSF(電子マネー)を決済手段(ネット決済)としてご利用いただけます。

配送について

送料について

  • 配送料金について
    一回のお申込みでお届け先一ヶ所につき、一律 525円(税込)
  • クール便送料について
    クール便商品をご購入の際は、配送料金にクール便送料 210円(税込)が加算されます。
  • 離島等の取扱い
    離島はお取扱いできません(お問い合せ下さい)

配送方法について

  • 宅配業者:「日本郵便」にてお届けいたします。
    ※お届けは国内のみとさせていただきます。
  • 日時指定:5日目以降のご希望指定日・お届け時間帯にできる限り対応させていただきます。  
    午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時
    ※配送日時指定は地域によりご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

お届けまでの期間

  • ・商品は在庫のある商品に限り、原則として、お申込みを承り後、5営業日前後で発送致します。
  • ・予約商品などお買上の場合は、予約商品が入荷次第、他の商品と一緒にお届けすることとなります。予めご了承ください。
  • ・注文が集中した場合など、発送に10日以上かかることがあります。

キャンセル・返品について

商品未発送の場合のキャンセル

商品出荷前であれば、キャンセルを承ることができます。営業時間外にメール等でご連絡いただいた場合は、翌営業日の営業開始時刻での受付となります。

※キャンセル受付前に出荷となった場合には、出荷後の返品として承ります。
※出荷状況については「MyPage」の注文履歴より確認が可能ですが、システムの関係上、タイミングがずれる場合がございます。あくまでも目安となりますのでご了承ください。

返品・交換は商品到着後8日以内に

  • ・お客さまのご都合による返品・交換は、商品お届け後8日以内にご連絡ください。 (お客様のご都合による返品・交換の返送料は、お客様のご負担となります。)
  • ・商品によりご返送先が異なる場合がございますので、その旨ご了承いただきますようお願いいたします。
  • ・配送には万全を期しておりますが、破損・汚損・商品相違といった場合でも、お手数ですが商品到着後8日以内にご連絡ください。

返品・交換ができない場合

  • お客様の責任で破損・汚損が生じた商品
  • パッケージの開封された音響ソフト・書籍など
  • 一度ご使用になった商品
  • お客様のネーム入り等の特注品や加工品

領収書・納品書について

当店では領収書や納品書、注文明細書等の発行および商品との同封をいたしておりません。あらかじめご了承ください。

修理・保証書について

修理・保証につきましては以下のとおりとなります。

保証対象商品 メーカー保証のある機器(お届けの際に保証書を同封します)
保証内容 メーカー保証適用に準ずる
保証期間 メーカー保証適用に準ずる
保証適用外 ・お客さまの誤った使用方法による破壊・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品

ギフト・のし対応について

ギフト包装・のしをご希望される場合は、備考欄にご入力ください。

個人情報の取扱いについて

当社は、えきねっとショッピングにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービスのために使用します。
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