駅弁 指定席までお届けサービス
「ネット de 駅弁 指定席までお届けサービス」ショップガイド
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お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申し込み後のお問い合わせ
株式会社 日本レストランエンタプライズ 列車営業部
TEL：0120-17-6099
営業時間：平日10:00〜17:00
E-mail：otodoke@nre.co.jp
※お問合せはメールにてお願い致します。
※お電話でのお問合せの際は「えきねっとを見た」とお伝えください。
会社概要（ショップ運営者情報）
販売業者：株式会社 日本レストランエンタプライズ
事業責任者：東京列車営業支店 大木 賢一
所在地：〒110-0005 東京都台東区上野7-1-1 JR上野駅構内
TEL：0120-17-6099
営業時間：平日10:00〜17:00
E-mail：otodoke@nre.co.jp
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より自動で受注確認メールをお送りします。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） | 税込価格となります。 |
|---|---|
| 消費税について | 消費税(5％)を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 | 消費税の端数は切り捨てで計算しております。 |
お支払い方法について
■「クレジットカード」でのお支払い
下記クレジットカードがご利用いただけます。
手数料は無料です。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
■「Suicaネット決済」でのお支払い
JR東日本が提供するSuicaのSF（電子マネー）を決済手段（ネット決済）としてご利用いただけます。
配送について
■送料について
- 配送料金について
列車内お座席お届けサービスは、送料・手数料はいただきません。
■配送方法について
- お届けについて：列車アテンダントがお客様のお席（指定席）にお届けにまいります。
※東京駅発の「はやて」「こまち」で、「東京駅」「上野駅」「大宮駅」からご乗車されるお客さま限定のサービスとなります。その他の駅からのご乗車ならびに、その他の列車へのお届けはお受けできません。
購入手続きの際に備考欄にご入力いただいたご乗車情報をもとに、お弁当を指定席までお届けいたします。
※列車運休やダイヤの大幅乱れ等によりお届けできない場合がございます。お届けできなかった際には、お支払いは発生いたしません。
■お届けまでの期間
- ご乗車日の3日前までにご注文ください。ご乗車直前のご注文はお断りさせていただく場合がございます。
キャンセル・返品について
■商品未発送の場合のキャンセル
お受取の２日前までであれば、キャンセルを承ることができます。営業時間外にメール等でご連絡いただいた場合は、翌営業日の営業開始時刻での受付となります。
※出荷状況については「MyPage」の注文履歴より確認が可能ですが、システムの関係上、タイミングがずれる場合がございます。あくまでも目安となりますのでご了承ください。
■返品・交換について
- 商品の性質上、基本的にお客様都合による返品は受付けておりません。
領収書・納品書について
当店では領収書や納品書、注文明細書等の発行および商品との同封をいたしておりません。あらかじめご了承ください。
ギフト・のし対応について
ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。
個人情報の取扱いについて
当社は、えきねっとショッピングにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービス及び、商品・サービスに関するお知らせを連絡するために使用します。
当社は、株式会社JR東日本ネットステーション（えきねっと運営会社）の定める「プライバシーポリシー」にそって適正に管理を行います。
