「新光電業（株）えきねっと店」ショップガイド
（特定商取引法に基づく表示を含む）
お問い合わせ先
商品のお問い合わせ・お申し込み後のお問い合わせ
「新光電業（株）えきねっと店」
TEL：083-222-5121
営業時間：平日 9：00〜17:00
E-mail：shop@shinko-inc.net
※お問合せはメールにてお願い致します。件名は「新光電業（株）えきねっと店の問合わせ」
でお願いします。
※お電話でのお問合せの際は「新光電業（株）えきねっと店の件で」とお伝えください。
会社概要（ショップ運営者情報）
販売業者：新光電業株式会社
事業責任者：代表取締役 新藤正信
所在地：山口県下関市みもすそ川町11-1
E-mail：shop@shinko-inc.net
ご注文について
ご注文は年中無休24時間受付です。
ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
問い合わせは弊社営業時間のみとさせて頂きます。
お支払い金額について
お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。
| 商品価格（通常商品） | 税込価格となります。 |
|---|---|
| 消費税について | 消費税(5％)を含んだ価格表示を行っております。 |
| 一円未満消費税端数 | 消費税の端数は切捨てで掲載しております。 |
お支払い方法について
■「クレジットカード」でのお支払い
手数料は無料です。
下記クレジットカードがご利用いただけます。
※支払い回数は、1回払いのみとなります。
■「ネットバンク決済」でのお支払い
決済手数料は弊社で負担いたします。
■「コンビニオンライン決済」（ペイジー含む）でのお支払い
決済手数料は弊社で負担いたします。
コンビニ決済をご選択の方は、お支払い確認後より受注処理を行いますので、お支払い完了日より14日後以降のお届けとなります。
■「コンビニ（払込票）決済」でのお支払い
決済手数料は弊社で負担いたします。
コンビニ決済をご選択の方は、お支払い確認後より受注処理を行いますので、お支払い完了日より14日後以降のお届けとなります。
■「代金引換」でのお支払い
商品発送時、商品と引き換えで配送業者に代金（一括払い）をお支払いしていただく方法です。代引き手数料は注文金額（送料含む）によって異なりますので、以下の表よりご確認ください。
※ただし、離島につきましては「代引き」扱いはできませんのであらかじめご了承ください。
| 注文金額（送料含む）が10,000円までの場合 | 代引き手数料／315円（税込） |
|---|---|
| 注文金額（送料含む）が10,001円〜30,000円までの場合 | 代引き手数料／420円（税込） |
| 注文金額（送料含む）が30,001円〜100,000円までの場合 | 代引き手数料／630円（税込） |
配送について
■送料について
- 配送料金について
送料は商品代に含んでおります。（下記離島は別途料金を頂く場合がございます。） - 離島等の取扱い
沖縄他、離島は別途追加料金を頂きます。
ご注文手続きの「お届け先情報の設定」画面に表示される「離島配送料」にチェックを入れてください。また、一部離島へのお届けはお受けできない場合がございます。
■配送方法について
- 宅配業者：佐川急便
※お届けは国内のみとさせていただきます。 - 日時指定：配送日の指定の可否はお届け先によって異なりますので、備考欄にご希望の日付を記載のうえお問合せください。
時間指定は次の6種類よりお選びください。
午前中／12時〜14時／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／19時〜21時
※配送日時指定は地域によりご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時
■お届けまでの期間
- 通常時で注文日から約10日前後で出荷いたします。
- 土日祝日、ＧＷ、お盆、年末年始は配送業務を行っておりません。ご了承願います。
キャンセル・返品について
■商品未発送の場合のキャンセル
商品出荷前であれば、キャンセルを承ることができます。営業時間外にメール等でご連絡いただいた場合は、翌営業日の営業開始時刻での受付となります。
※キャンセル受付前に出荷となった場合には、出荷後の返品として承ります。
※出荷状況については「MyPage」の注文履歴より確認が可能ですが、システムの関係上、タイミングがずれる場合がございます。あくまでも目安となりますのでご了承ください。
■返品・交換は商品到着後7日以内に
- 配送には万全を期しておりますが、破損・汚損・商品相違といった場合は、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。
- お客様のご都合により返品される場合は、送料等の手数料をご負担いただきます。
■返品・交換ができない場合
- お客様の責任で破損・汚損が生じた商品
- お客様のネーム入り等の特注品や加工品
- パッケージの開封された音響ソフト・書籍など
- 食品・頒布会商品
- その他、商品詳細ページで指定された商品
領収書・納品書について
当店では領収書や納品書、注文明細書等の発行、手紙、あいさつ文などの同封をいたしておりません。また、あらかじめご了承ください。
修理・保証書について
修理・保証につきましては以下のとおりとなります。
| 保証対象商品 | 全商品（お届けの際に保証書を同封します） |
|---|---|
| 保証内容 | 取扱説明書・本体貼付ラベル等の注意書きに従った正常な使用状態で故障した場合には無償修理を致します。 |
| 保証期間 | お買い上げ日より1年間 |
| 保証適用外 |
・お客さまの誤った使用方法による破壊・故障 ・不当な修理や改造による故障及び損傷 ・火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変、特殊ガス性気体、公害や異常電圧、規定外周波数／電圧による故障及び損傷 ・適切なメンテナンスをされていない商品 |
| その他 |
※詳細はお届けの際に同封の保証書をご覧ください。 ※保証期間経過後の修理については有償となります。 |
ギフト・のし対応について
ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。
個人情報の取扱いについて
当社は、えきねっとショッピングにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービスのために使用します。
“新光電業（株）えきねっと店”は株式会社JR東日本ネットステーション（えきねっと運営会社）の定める「プライバシーポリシー」にそって適正に管理を行います。
