カートを見るMyPage総合ご利用案内えきねっとShoppingTOPへ

えきねっとShopping

「電車市場「えきねっと店」(株式会社総合車両製作所)」ショップガイド

(特定商取引法に基づく表示を含む)


お問い合わせ先

商品のお問い合わせ・お申し込み後のお問い合わせ

電車市場「えきねっと店」(株式会社総合車両製作所)
TEL:045-701-9385
営業時間:平日10:00〜16:00
E-mail:denshaichiba@j-trec.co.jp

※お問合せはメールにてお願い致します。件名は「えきねっとでの問い合わせ」でお願いします。

※お電話でのお問合せの際は「えきねっとを見た」とお伝えください。

会社概要(ショップ運営者情報)

販売業者:株式会社総合車両製作所
事業責任者:生産管理部 SE業務 電車市場・保守 海江田 広
所在地:横浜市金沢区大川3番1号 メカトロ工房
TEL:045-701-9385
営業時間:平日10:00〜16:00
E-mail:denshaichiba@j-trec.co.jp

ご注文について

ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りしますが、
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは土日・祝日を含む弊社休業日は休ませていただいております。

お支払い金額について

お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。

商品価格(通常商品) 税込価格となります。
消費税について 消費税(5%)を含んだ価格表示を行っております。
一円未満消費税端数 消費税の端数は四捨五入で掲載しております。

お支払い方法について

「クレジットカード」でのお支払い

手数料は無料です。

下記クレジットカードがご利用いただけます。
ビューカードVISAカードVISAカード(旧ロゴマーク)JCBカードマスターカードアメリカン・エキスプレスカードUCカードDCカード
※支払い回数は、1回払いのみとなります。

「Suicaネット決済」でのお支払い

クレジットカードロゴ

JR東日本が提供するSuicaのSF(電子マネー)を決済手段(ネット決済)としてご利用いただけます。

配送について

送料について

  • 配送料金について
    一回のお申込みでお届け先一ヶ所につき、全国一律 630円(税込)
    ただし、一回のお申込みでお届け先一ヶ所につき、合計 10,000円(税込)以上、ご注文頂いた場合は送料無料となります。

配送方法について

  • 宅配業者:「ヤマト運輸」にてお届けいたします。
    ※お届けは国内のみとさせていただきます。
    ※配送日時指定は出来ません。ご了承ください。

お届けまでの期間

  • 商品は原則として、お申込みを承り後、営業日5日以内で発送致します。
  • お届けの日時指定は出来ません。予めご了承ください。
  • 予約商品などお買上の場合は、予約商品が入荷次第、同時に注文した他の商品と一緒にお届けすることとなります。予めご了承ください。

※注文が集中した場合など、発送に10日以上かかることがあります。

キャンセル・返品について

商品未発送の場合のキャンセル

商品出荷前であれば、キャンセルを承ることができます。営業時間外にメール等でご連絡いただいた場合は、翌営業日の営業開始時刻での受付となります。

※キャンセル受付前に出荷となった場合には、出荷後の返品として承ります。
※出荷状況については「MyPage」の注文履歴より確認が可能ですが、システムの関係上、タイミングがずれる場合がございます。あくまでも目安となりますのでご了承ください。

返品・交換は商品到着後7日以内に

  • お客さまのご都合による返品・交換は、返送料をお客さまご負担でお願いいたします。
  • 商品によりご返送先が異なる場合がございますので、その旨ご了承いただきますようお願いいたします。
  • 配送には万全を期しておりますが、破損・汚損・商品相違といった場合でも、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。(送料は弊社負担)

返品・交換ができない場合

  • お客さまの責任で破損・汚損が生じた場合
  • パッケージの開封された商品など
  • 一度ご使用になった商品

領収書・納品書について

当店では領収書や納品書、注文明細書等の発行および商品との同封をいたしておりません。あらかじめご了承ください。

修理・保証書について

修理・保証につきましては以下のとおりとなります。

保証対象商品 メーカー保証のある機器(お届けの際に保証書を同封します)
保証内容 メーカー保証適用に準ずる
保証期間 メーカー保証適用に準ずる
保証適用外 ・お客さまの誤った使用方法による破壊・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品

ギフト・のし対応について

ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。

個人情報の取扱いについて

お客様の個人情報を業務上必要な配送業務関係者以外の第三者に譲渡または開示することはいたしません。ただし、公的機関からの申し出があった場合などはこの限りではありません。
当社は、株式会社JR東日本ネットステーション(えきねっと運営会社)の定める「プライバシーポリシー」にそって適正に管理を行います。