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えきねっとショッピング

「JR東日本ウォータービジネス」ショップガイド

(特定商取引法に基づく表示を含む)


お問い合わせ先

商品のお問い合わせ・お申込み後のお問い合わせ

「JR東日本ウォータービジネス」
TEL:0120-37-0432
営業時間:9:00〜18:00(平日)
E-mail:tsuhan@jre-water.co.jp

※お問い合わせはメールにてお願い致します。件名は「えきねっとでの問い合わせ」でお願いします。

※お電話でのお問い合わせの際は「えきねっとについて」とお伝えください。


 

会社概要(ショップ運営者情報)

販売業者:株式会社JR東日本ウォータービジネス
事業責任者:本間 雅人
所在地:東京都渋谷区恵比寿南1-5-5

ご注文について

ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。

お支払い金額について

お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。

商品価格(通常商品) 税込価格となります。
消費税について 消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
一円未満消費税端数 消費税の端数は切捨てで掲載しております。

お支払い方法について

「クレジットカード」でのお支払い

手数料は無料です。

下記クレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカードロゴ
※支払い回数は、1回払いのみとなります。

「代金引換」でのお支払い

商品発送時、商品と引き換えで配送業者に代金(一括払い)をお支払いしていただく方法です。尚、商品代金の他に代金引換手数料として一律350円(税込)を申し受けます。

「ネットバンク」でのお支払い

手数料は無料です。購入手続きの際にお支払いいただきます。

「コンビニ払込票(オンライン)」でのお支払い

手数料は無料です。「コンビニ払込票(オンライン)」をお選びの場合は、商品代金のお支払いが済んでからの出荷手配となります。日時指定をご希望の場合はご注意下さい。もし、ご指定日よりお支払いが遅れた場合は、お支払い後最短の日数で商品を発送致しますので、ご了承下さい。

「Suicaネット決済」でのお支払い

クレジットカードロゴ

JR東日本が提供するSuicaのSF(電子マネー)を決済手段(ネット決済)としてご利用いただけます。

配送について

配送料について

  • 配送料金について
    配送料は、弊社で負担させていただきます。
  • クール便送料について
    クール便でのお届け商品はございません。
  • 離島等の取扱い
    一部離島・山間部で、別途中継料が必要となる場合がございます。その場合は、商品代金とは別に、弊社より銀行振込にてご請求させていただきます。

配送方法について

  • 宅配業者:「佐川急便」にてお届けいたします。
    ※お届けは国内のみとさせていただきます。
  • 日時指定:5日目以降のご希望指定日・お届け時間帯にお届けさせていただきます。なお、お届けする地域によっては、ご希望のお届け日より遅れる場合がございます。

    9:00〜12:00 12:00〜14:00 14:00〜16:00 16:00〜18:00 18:00〜21:00
    ※「コンビニ払込票(オンライン)」をお選びの場合は、商品代金のお支払いが済んでからの出荷手配となります。日時指定をご希望の場合はご注意下さい。もし、ご指定日よりお支払いが遅れた場合は、お支払い後最短の日数で商品を発送致しますので、ご了承下さい。

    ※離島・山間部等、一部地域はお受けできない場合がございます。また、交通渋滞や異常気象により、お届けが遅れる場合がございます。

お届けまでの期間

  • 商品は在庫のある商品に限り、原則として、お申込みを承り後、4営業日前後で発送致します。
  •       
  • 予約商品などお買上の場合は、予約商品が入荷次第、他の商品と一緒にお届けすることとなります。予めご了承ください。
  • 注文が集中した場合など、発送に10日以上かかることがあります。

キャンセル・返品について

商品未発送の場合のキャンセル

商品出荷前であれば、キャンセルを承ることができます。営業時間外にメール等でご連絡いただいた場合は、翌営業日の営業開始時刻での受付となります。

※キャンセル受付前に出荷となった場合には、出荷後の返品として承ります。
※出荷状況については「MyPage」の注文履歴より確認が可能ですが、システムの関係上、タイミングがずれる場合がございます。あくまでも目安となりますのでご了承ください。

返品・交換は商品到着後8日以内に

  • 商品到着時に、破損・汚損・数量相違の有無など、必ずご確認下さい。
  • 配送には万全を期しておりますが、破損・汚損・商品相違といった場合でも、お手数ですが商品到着後8日以内にご連絡ください。
  • お届けした商品が万が一、事故などで破損・汚損していた場合や、お申込みの商品と異なっていた場合は、弊社が責任を持って返送料無料にて新しい商品と交換させていただきます。
  • お客さまのご都合による返品・交換は、ご容赦下さい。

返品・交換ができない場合

  • お客様の責任で破損・汚損が生じた商品
  • 一度ご使用になった商品

領収書・納品書について

当店では、納品書を商品外箱に添付しております。尚、領収書の商品との同封はいたしておりません。あらかじめご了承ください。

ギフト・のし対応について

  • 「お中元」・「お歳暮」・「ご贈答」用のしシールをお付けできます。
  • お名前は入れられません。

個人情報の取扱いについて

当社は、えきねっとショッピングにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービスのために使用します。
当社は、株式会社JR東日本ネットステーション(えきねっと運営会社)の定める「プライバシーポリシー」にそって適正に管理を行います。

ショップニュースの取扱いについて

ショップニュースは株式会社JR東日本ウォータービジネスから配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用します。 ショップニュースは、株式会社JR東日本ウォータービジネスの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。