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えきねっとショッピング

「「日車夢工房」えきねっとSHOP」ショップガイド

(特定商取引法に基づく表示を含む)


お問い合わせ先

商品のお問い合わせ・お申し込み後のお問い合わせ

「日車夢工房」えきねっとSHOP
TEL:0120-005-262
営業時間:平日10:00〜17:00
E-mail:yumekobo@n-sharyo.co.jp

※お問合せはメールにてお願い致します。件名は「えきねっとでの問い合わせ」でお願いします。

※お電話でのお問合せの際は「えきねっとを見た」とお伝えください。

会社概要(ショップ運営者情報)

販売業者:日本車輌製造株式会社
事業責任者:宮坂 達也
所在地:〒456-8691 愛知県名古屋市熱田区三本松町1番1号
営業時間:平日10:00〜17:00
E-mail:yumekobo@n-sharyo.co.jp

ご注文について

ご注文は年中無休24時間受付です。ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りします。
ご注文確認の返信メール、商品発送及び問い合わせは弊社営業日のみとさせて頂きます。

お支払い金額について

お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。

商品価格(通常商品) 税込価格となります。
消費税について 消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
一円未満消費税端数 消費税の端数は切捨てで掲載しております。

お支払い方法について

「クレジットカード」でのお支払い

手数料は無料です。

下記クレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカードロゴ
※支払い回数は、1回払いのみとなります。

「代金引換」でのお支払い

商品発送時、商品と引き換えで配送業者に代金(一括払い)をお支払いしていただく方法です。尚、配送手数料の他に代引き手数料として一律411円(税込)を申し受けます。

※ただし、離島につきましては「代引き」扱いはできませんのであらかじめご了承ください。

「Suicaネット決済」でのお支払い

クレジットカードロゴ

JR東日本が提供するSuicaのSF(電子マネー)を決済手段(ネット決済)としてご利用いただけます。

配送について

送料について

  • 配送料金について
    一回のお申込みでお届け先一ヶ所につき、一律 617円(税込)
    2016年4月1日よりお買い上げ金額 5400円(税込)以上は送料無料
  • 離島等の取扱い
    離島はお取扱いできません(お問い合せ下さい)

配送方法について

  • 宅配業者:「ヤマト運輸」にてお届けいたします。
    ※お届けは国内のみとさせていただきます。
  • 時間指定:ご希望届け時間帯にできる限り対応させていただきます。  
    午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時
    ※配送時間指定は地域によりご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

お届けまでの期間

  • ・商品は在庫のある商品に限り、原則として、お申込みを承り後、7営業日前後で発送致します。
  • ・予約商品などお買上の場合は、予約商品が入荷次第、他の商品と一緒にお届けすることとなります。予めご了承ください。
  • ・注文が集中した場合など、発送に10日以上かかることがあります。

キャンセル・返品について

商品未発送の場合のキャンセル

商品出荷前であれば、キャンセルを承ることができます。営業時間外にメール等でご連絡いただいた場合は、翌営業日の営業開始時刻での受付となります。

※キャンセル受付前に出荷となった場合には、出荷後の返品として承ります。
※出荷状況については「MyPage」の注文履歴より確認が可能ですが、システムの関係上、タイミングがずれる場合がございます。あくまでも目安となりますのでご了承ください。

返品・交換は商品到着後8日以内に

  • ・お客さまのご都合による返品・交換は、商品お届け後8日以内にご連絡ください。 (お客様のご都合による返品・交換の場合、商品発送時と返送時に発生した送料ならびに手数料は、お客様のご負担となります。返金対象となりませんのでご了承ください。 )
  • ・商品によりご返送先が異なる場合がございますので、その旨ご了承いただきますようお願いいたします。
  • ・配送には万全を期しておりますが、破損・汚損・商品相違といった場合でも、お手数ですが商品到着後8日以内にご連絡ください。

返品・交換ができない場合

  • お客様の責任で破損・汚損が生じた商品
  • パッケージの開封された音響ソフト・書籍など
  • 一度ご使用になった商品
  • お客様のネーム入り等の特注品や加工品

領収書・納品書について

納品書を同梱致します。領収証は弊社までご相談下さい。但し代引きでは発行いたしません。あらかじめご了承ください。

修理・保証書について

修理・保証につきましては以下のとおりとなります。

保証対象商品 メーカー保証のある機器(お届けの際に保証書を同封します)
保証内容 メーカー保証適用に準ずる
保証期間 メーカー保証適用に準ずる
保証適用外 ・お客さまの誤った使用方法による破壊・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品

ギフト・のし対応について

ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。

個人情報の取扱いについて

当社は、えきねっとショッピングにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービスのために使用します。
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