カートを見るMyPageショッピングご利用案内えきねっとショッピングTOPへ

えきねっとショッピング

「えきねっとPlaza2」ショップガイド

(特定商取引法に基づく表示を含む)


お問い合わせ先

商品のお問い合わせ・お申し込み後のお問い合わせ

「えきねっとPlaza2」
TEL:03-5315-4087
営業時間:平日 10:00〜12:00 13:00〜15:00(年末年始・GW・お盆等を除く)
E-mail:plaza@jrnets.com

※お問い合わせはメールにてお願いいたします。
件名は「えきねっとPlaza2の問い合わせ」とご記入ください。

※お電話でのお問合せの際は「えきねっとPlaza2の件で」とお伝えください。

会社概要(ショップ運営者情報)

販売業者:株式会社JR東日本ネットステーション
事業責任者:菊川 朋洋
所在地:東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11
E-mail:plaza@jrnets.com

ご注文について

ご注文は年中無休24時間受付です。 ご注文受付後、弊社より、自動受注確認メールをお送りいたします。
問い合わせは弊社営業時間のみとさせていただきます。

※当店のご利用において不正または不適当な行為があった場合、当店の判断によりご注文のキャンセルその他適切な措置を取ることがあります。
またこの場合、お客様に配送料などの実損額を請求いたします。あらかじめご了承ください。

お支払い金額について

お支払いの金額につきましては以下のとおりとなります。

商品価格(通常商品) 税込価格となります。
消費税について 消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。

お支払い方法について

「クレジットカード」でのお支払い

手数料は無料です。

下記クレジットカードがご利用いただけます。


クレジットカードロゴ

※支払い回数は、1回払いのみとなります。

※商品発送のタイミングで決済処理を行います。

「Suicaネット決済」でのお支払い

クレジットカードロゴ

JR東日本が提供するSuicaのSF(電子マネー)を決済手段(ネット決済)としてご利用いただけます。

配送について

送料について

  • 配送料金について

    商品ごとに異なりますので、詳しくは各商品ページの詳細をご覧ください。

    【カート送料の場合】
    1回のお申込みでお届け先一ヶ所につき、一律756円(税込)の送料をいただきます。
    10,000円(税込み販売価格)以上は送料無料!
    2017年6月30日(金)より756円(税込)に改定させていただきました。

    【送料込みの場合】
    販売価格が送料込みの金額となります。この場合、カート送料商品と合わせてご購入いただいた場合でもカート送料商品とは対象外となりますので予めご了承ください。

  • 離島等の取扱い
    一部取り扱えない商品がございます。その場合は各商品ページの詳細に記載いたします。

配送方法について

  • 宅配業者:佐川急便
    ※一部商品において他の配送会社にて配送させていただく場合がございます。
    ※お届けは国内のみとさせていただきます。
  • 日時指定:お届け日時指定はお受けできません。

お届けまでの期間

  • 商品は原則として、お申込みを承り後3営業日前後でお届けいたします。
  • ※注文が集中した場合など、お届けに3営業日以上かかることがあります。

  • 発送予定日が決まっている商品の場合には、各商品ページの詳細に記載いたします。
  • 発送予定日が決まっている商品と通常商品を同時に購入された場合には、発送予定の決まった商品と同梱して発送いたします。

キャンセル・返品について

キャンセルについて

原則として、注文確定後のキャンセルはお受けできません。

返品・交換は商品到着後8日以内に

  • 配送には万全を期しておりますが、破損・汚損・商品相違などの場合は、お手数ですが商品到着後8日以内にご連絡ください。

返品・交換ができない場合

  • お客様都合の返品・交換
  • お客様の責任で破損・汚損が生じた商品
  • お客様のネーム入り等の特注品や加工品
  • パッケージの開封された音響ソフト・書籍など
  • 一度ご使用になった商品
  • 食品・頒布会商品
  • その他、商品詳細ページで指定された商品

領収書・納品書について

当店では、納品書を同封いたしております。
領収書、注文明細書、手紙、あいさつ文などは発行しておりません。
あらかじめご了承ください。

修理・保証書について

修理・保証につきましては以下のとおりとなります。

保証対象商品 メーカー保証のある機器(お届けの際に保証書を同封いたします)
保証内容 メーカー保証適用に準ずる
保証期間 メーカー保証適用に準ずる
保証適用外 ・お客さまの誤った使用方法による破壊・故障
・改造された商品
・適切なメンテナンスをされていない商品

ギフト・のし対応について

ギフト包装・のしは承っておりません。ご了承ください。

個人情報の取扱いについて

当社は、えきねっとショッピングにてご利用時にご登録いただいた個人情報を、商品の発送、商品代金の支払い、関連するアフターサービスのために使用いたします。
“えきねっとPlaza2”は株式会社JR東日本ネットステーション(えきねっと運営会社)の定める「プライバシーポリシー」にそって適正に管理を行います。

ショップニュースの取扱いについて

ショップニュースは株式会社JR東日本ネットステーションから配信される情報メールです。 ショップニュースご利用時にご登録いただいた個人情報は、上記情報メールの配信にのみ使用いたします。 個人情報は、株式会社JR東日本ネットステーションの定めるプライバシーポリシーにそって適正に管理を行います。